Jakie akcje promocyjne naprawdę angażują konsumentów i przekładają się na sprzedaż? Aż 80% Polaków bierze udział w promocjach, które nie tylko napędzają wyniki, ale też budują silne marki – 63% chętniej kupuje produkty dające szansę na nagrodę, a 66% lepiej zapamiętuje dzięki nim marki i produkty. Co motywuje najbardziej? Nagrody pieniężne – karty przedpłacone i eVouchery wskazuje niemal 90% badanych. To kluczowe wnioski z raportu „ROI w akcji” Pluxee Polska.
Nagrody pieniężne królują
- 72% Polaków wskazuje je jako najskuteczniejszy motywator.
- Prawie 90% preferuje karty przedpłacone i eVouchery – dają elastyczność, szybki dostęp i możliwość wykorzystania online/offline.
- Idealnie sprawdzają się jako forma natychmiastowej gratyfikacji i budowania lojalności.
Promocje napędzają sprzedaż i lojalność
- 63% kupuje chętniej produkty z możliwością wygrania nagrody.
- 66% lepiej zapamiętuje markę po udziale w akcji promocyjnej.
- 75% twierdzi, że takie działania zwiększają ich lojalność.
Grupy najbardziej reagujące na promocje
- Kobiety i osoby w wieku 35-44 lata są najbardziej lojalne i podatne na wpływ promocji.
- Grupy młodsze (gen Z, millenialsi) preferują nagrody cyfrowe i szybkie zgłoszenia przez telefon.
Formy promocji, które Polacy lubią najbardziej
| Rodzaj promocji | Popularność |
| Programy lojalnościowe | 82% |
| Gratisy do zakupów | 68% |
| Rabaty | 48% |
| Konkursy i loterie | 38% |
Kanały zgłoszeń i komunikacji
- Strony internetowe i aplikacje to główne drogi zgłoszeń.
- Rosną e-maile i SMS-y (+4 p.p. r/r).
- 50% konsumentów dowiaduje się o promocjach z gazetek sklepowych, a 47% z etykiet produktów.
Co zniechęca konsumentów?
| Bariera | Odsetek |
| Zbyt skomplikowane zasady | 43% |
| Obawa o dane osobowe (PESEL itd.) | 83% |
| Nadmiar komunikatów marketingowych | 37% |
Wniosek: Kluczowe jest uprościć udział, unikać nadmiaru formalności i chronić prywatność użytkowników.
Jak zdobyć serca klientów?
- Postaw na emocje i zapamiętywalność – branding nagrody (np. karta z logo, key visual) zostawia trwały ślad.
- Dostosuj formę promocji do grupy docelowej – młodsi: cyfrowo, szybko i elastycznie; starsi: karty fizyczne.
- Łącz przyjemne z pożytecznym – nagrody powinny łączyć oszczędność z możliwością sprawienia sobie radości.
- Bądź transparentny i prosty – im łatwiejsza droga do nagrody, tym większe zaangażowanie.
Więcej szczegółów znajduje się w pełnej wersji raportu.
Pluxee Polska
